Politique de confidentialité
Votre vie privée est fondamentale pour notre entreprise
Protection de vos renseignements personnels
Chez Phyrasolent, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les données collectées dans le cadre de nos services. Cette politique détaille nos pratiques pour assurer la protection de vos renseignements.
Nous adhérons aux exigences légales canadiennes en matière de confidentialité et veillons à l’utilisation responsable de vos informations. Cette page explique comment vos données sont collectées, utilisées et sécurisées.
Collecte des renseignements
Phyrasolent recueille uniquement les informations nécessaires à la prestation de ses services, via les formulaires, communications ou interactions avec les représentants désignés.
Données fournies directement
- • Données transmises lors du contact initial
- • Informations communiquées via formulaires
- • Renseignements transmis lors des appels
- • Informations fournies en personne lors des rencontres
- • Détails envoyés par email officiel
Collecte automatisée
- • Cookies de navigation indispensables au bon fonctionnement du site
- • Données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
- • Journalisation des dates et heures de connexion
- • Collecte d’informations nécessaires aux statistiques d’usage
- • Utilisation de balises pour améliorer l’expérience utilisateur
Utilisation des renseignements
Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos demandes, le suivi des dossiers et l’amélioration continue de nos services.
- • Validation de votre identité lors de la prise de contact
- • Réponse à vos questions ou demandes spécifiques
- • Gestion interne et suivi des dossiers
- • Analyse et amélioration des services rendus
- • Communication d’informations importantes ou modifications de service
- • Respect des obligations légales applicables
- • Prévention des fraudes et abus éventuels
Notre engagement: Les renseignements collectés ne sont jamais partagés hors de notre organisation, sauf obligation légale ou accord explicite de votre part. La sécurité de vos données est une priorité constante.
Partage et divulgation
Aucun renseignement n’est transmis à des tiers sans votre consentement, sauf si exigé par la loi ou pour répondre à la demande d’autorités réglementaires.
Prestataires de services
Certains services techniques sont fournis par des partenaires (hébergement, maintenance) tenus aux mêmes obligation de confidentialité et sécurité que Phyrasolent.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la réglementation l’impose.
Traitement statistique anonyme
Des analyses anonymes servent à l’amélioration de la qualité de nos services.
Vos droits et contrôles
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Phyrasolent s’engage à respecter vos droits conformément à la législation en vigueur.
- • Vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements.
- • Vous pouvez corriger vos informations inexactes.
- • Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- • Vous pouvez obtenir vos données dans un format portable.
- • Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
- • Vous pouvez limiter le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les moyens indiqués. Nous répondrons à votre requête sous les délais prévus par la loi.
Sécurité des données
Toutes les données sont stockées et traitées sur des systèmes sécurisés, conformément aux normes en vigueur.
Mesures techniques
- • Hébergement sur serveurs sécurisés
- • Chiffrement des communications
- • Contrôle des accès internes rigoureux
- • Systèmes de sauvegarde réguliers
Mesures organisationnelles
- • Formation continue du personnel sur la sécurité
- • Accès limité aux dossiers confidentiels
- • Politiques internes de confidentialité strictes
- • Audits réguliers de conformité
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation du service, puis supprimées selon les modalités légales.
- • Informations conservées tant que l’accompagnement est actif.
- • Aucune donnée de formation n’est stockée par Phyrasolent.
- • Conservation limitée aux échanges nécessaires.
- • Enregistrement limité aux éléments de facturation.
- • Aucune donnée marketing n’est collectée par Phyrasolent.
La durée précise varie selon chaque type de demande traitée.
Transfert hors Canada
Si des données doivent être transférées à l’extérieur du pays, Phyrasolent veille à leur niveau de protection et au respect des obligations légales.
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Partenaires soumis à la législation pertinente
- • Étude et réduction des risques potentiels
- • Information préalable avant tout transfert
Gestion des cookies
Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences directement dans votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation sécurisée
- • Cookies pour mesurer les performances du site
- • Cookies permettant d’adapter l’affichage
- • Cookies pour assurer le bon fonctionnement des services
Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences ou supprimer les cookies via votre navigateur.
Modifications de la politique
Phyrasolent se réserve le droit de modifier cette politique. En cas de changement substantiel, vous serez informé via notre site.
- • Annonce sur la page principale du site
- • Envoi d’un message si pertinent
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Accès à la version archivée sur demande
Des versions précédentes de la politique peuvent être consultées sur demande écrite.
Contact pour la vie privée
Pour toute question ou demande relative à cette politique, contactez-nous par courriel ou téléphone.
Phyrasolent
997 Rue Seymour, Vancouver, BC V6B 3M1 Canada
Téléphone: +1 (365) 295-6720
Courriel: [email protected]
Dernière mise à jour le 6 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 6 janvier 2026